完美体育·(中国)官方网站全力保护群众切身利益 华商全媒体继续征集线核销礼卡后发现送达的货物与所选商品不同、网购的电动自行车“增程续航”神器拆开后只是空壳子……自2月10日华商全媒体征集“3·15”消费线索以来，各大平台已经收到数百条消费维权线索。消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行等切身利益，面对市民反映的消费难题，华商全媒体一直在行动，记者陆续与反映人取得联系并展开调查报道，部分投诉在媒体介入后已得到妥善解决。
日前，中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。如果你在消费中遇到欺骗与不公，自身合法权益受到侵害，或者发现商家存在任何违法违规行为，都可向我们反映与爆料，华商全媒体记者核实后，将全力维护消费者正当权益，协助解决消费纠纷，挖掘其中的黑幕与陷阱；如果你曾成功维权，或是资深维权人士，欢迎你加入我们的行列，分享成功维权的经验；如果你深谙消费“潜规则”、消费黑幕，掌握行业欺骗消费者的招数和内幕，也请你勇敢与我们分享，让我们一起守护消费安全，畅通消费无阻，提振消费信心，共筑满意消费。 华商报大风新闻记者 于震
2.华商报官方微博：关注“华商报”官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题+联系电线.华商报官方微信：关注“华商报”官方微信(hsb88880000)，在微信后台发送私信“3·15+具体反映问题+联系电线.华商报小程序：微信搜索“华商报”小程序并发帖留言，内容包含“3·15+具体反映问题+联系电话”，文字、图片、视频皆可发送。
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2022年9月，市民罗先生购买了西安自然界河山一套192平方米精装修的房子，总价为488万元。
罗先生就不理解了，房子不具备交付条件，他没有收房，为什么还要收取物业费？“明明是他们逾期交付，期间我在外租房，还产生了费用。”
2月18日中午，华商报大风新闻记者和罗先生一起，进入他的房间，还能看见客卫的台面有裂纹，卧室的金属踢脚线有锈斑，罗先生说，这些都是当时验房时发现的问题，还没有处理好，“效率实在是太低了。”
西安经发物业股份有限公司自然界河山物业服务中心客服负责人窦女士说，因为施工单位多，业主的房子到现在的确有两个问题还未处理完，这是开发商和施工单位之间沟通的，物业不方便回答。业主要收房，物业费是要从寄发交付通知书算起的，但会对基础服务费打折，“针对这个情况，物业和开发商一起开过协调会，但业主和开发商没有说好，物业也没有接到减免物业费的通知。”
记者联系了开发商上实城开西安公司客服部的工作人员李先生，他说，汇报上级后给予反馈，但截至记者发稿，并未收到他的电话。 华商报大风新闻记者 卿荣波/文 邓小卫/图
“小区都没有竣工验收备案表，却一直催着我收房，还开始收物业费了。”渭南富力城二期业主霍先生无奈地说。
霍师傅告诉记者，2024年10月，售楼部通知他可以收房了，他实地察看发现“房子问题太多了”。霍师傅总结了7条问题，并交给物业，要求修缮。此外，收房时必不可少的“两书一表”中，缺少竣工验收备案表，基于此，霍师傅拒绝收房。
可让他没想到的是，物业竟通知他从2024年11月1日起开始收取物业费。“我都没收房，物业就开始算物业费了。”霍先生表示，“我拒收房子，要求他们提供竣工验收备案表，把房屋问题修好，可一直都没个动静。”
直到现在，霍先生的房屋仍有部分问题没有修缮好，竣工验收备案表依旧拿不到。另外，购房合同里约定的物业费是每月1.5元/平方米，可实际物业却按1.8元/平方米收取。
2月17日，华商报大风新闻记者联系了渭南市富力城物业相关负责人。该负责人解释，目前渭南市实行物业费一费制，不再额外收取电梯费和公摊使用费，所以物业费有所上涨。对于业主指出的房屋问题，物业工程部和开发商一直在积极催促修缮，力求让业主满意。
“这个项目确实还没有取得竣工验收备案表，不过地产一直在努力办理。我们和地产沟通了很多次，考虑到很多业主着急装修，目前小区水电气基本已安装完成，通知业主收房属于自愿行为。”该负责人说道，“物业接到地产通知后，按照约定时间进场为业主提供公共服务。如果业主对房产有异议，可以依据商品房合同来行使自己的权利。对于未办理收房手续的业主，我们从2024年11月1日起按照空置房收取50%的物业费。” 华商报大风新闻记者 谢涛
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，交房的法定条件是必须具备“两书一表”，缺一不可。其中，“两书”指的是《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》，这是房地产开发商对住宅质量承担责任的文件；“一表”即《房屋建筑工程竣工验收备案表》，该表是体现竣工的验收报告，以及规划、公安、消防、环保等部门出具的准许使用文件，是极为重要的文件。如果开发商交房时缺少《房屋建筑工程竣工验收备案表》，就意味着不具备交房条件。在这种情况下，业主拒绝收房是合理合法的。
根据《物业管理条例》第41条规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。因此，在房屋未达到交付标准、业主拒绝收房时，物业不能强行要求业主承担未交房期间的物业费，如需收取，也只能向开发商收取。
赵良善还提到，业主拒绝收房是因为开发商的原因，并非业主自身过错，所以不能将物业费交纳的责任和风险转嫁给无辜的业主。他建议业主尽量与物业协商解决问题，如果协商无果完美体育·(中国)官方网站，业主可以向当地住房保障和房屋管理局反映，由相关部门进行调解处理。 华商报大风新闻记者 卿荣波 谢涛
近年来，随着电动自行车的普及，部分商家瞄准消费者对“长续航”的需求，推出所谓的电动车“续航增程器”，宣称可大幅提升续航里程。然而，这类产品不仅效果微乎其微，还可能暗藏安全隐患。
年过八旬的西安市民罗先生因腿脚不便，常驾驶电动代步车出行，电动车电池续航低，跑不到几天就需要充电，看到网上有商家宣传售卖电动车“续航神器”，罗先生动心了，“商家售卖的产品名为‘新一代智能稳压器’，号称能智能修复拯救电瓶，增加电瓶里程、增长电池寿命，大大提高每次充电后的续航。”罗先生说，“续航神器”一个价格不到10块钱，看着优惠力度大，他一共买了三个，没想到按照说明使用后，不仅电池里程没有增加，反而出现了续航减少的情况。
2月18日下午，记者见到罗先生携带的几款“新一代智能稳压器”，产品外包装上并未注明品牌信息，罗先生现场拆开了一款产品，和另外两个产品一样，塑料壳子内只是简单的两条电线周以上恢复如新”，罗先生称，产品没有丝毫的效果，而等到消费者意识到被骗时，已经超过退货期限了。
记者在网上搜索看到，搜索“电动车稳压器”“修复器”，出现不少相关产品，其中就包含罗先生购买的这款产品，商家打着“智能快充”“脉冲修复”“提高续航”的旗号，实际上不少消费者都在评论中表示“根本没用”，有消费者拆开产品后发现其中只是安装了一个指示灯。
记者将罗先生购买的产品发给了一位业内人士赵先生，赵先生看后表示，产品内仅是简单的电阻，根本起不到所谓的提高电瓶里程、修复等作用，“产品制作粗糙，连保险丝都没有，不仅起不到任何作用，短路后还可能存在自燃等安全隐患。”赵先生提醒，电动车续航受电池容量、电机效率等多因素影响，仅通过外部装置难以实现“质变”，正规增程设备需匹配车辆性能，成本较高，若遇“几十元实现续航翻倍”等宣传，极可能是“黑科技”骗局。 华商报大风新闻记者 于震 文/图
60多位家长在“西安飞行家教育科技有限公司”给孩子预交费买课学习编程，不料该公司却人去楼空，法定代表人失联。目前已有37位家长向雁塔区法院提交了起诉书，据家长统计，涉及总金额40多万元。
2月18日，西安市民汶女士反映，她家孩子今年8岁，从2023年7月开始在西安飞行家教育科技有限公司浐灞生态区校区学习编程，平时每周日上一次课，上课地点在浐灞生态区花间路海域壹号一层底商完美体育·(中国)官方网站，学生基本都是小学和幼儿园的孩子。“我总共交了两次6380元，是两年的费用。”今年春节后的2月10日（正月十三），她发信息问老师今年课程安排有无变化，却一直不见回复。给该公司法定代表人打电话、发信息也不回。过了几天在群里看到其他家长发的照片，才知道这家公司已跑路。她赶紧到平时上课的地方去看，发现的确已人去楼空。目前，这家公司尚欠她剩余课时费近7000元。
王女士有两个孩子，一个9岁、一个6岁。据她介绍，她总共花了21310元，给两个孩子买了500节课。其中老大从幼儿园中班时就开始在这里学习了，已经四年多，每年上40次课。截至目前还有共426节没上，据她估算剩余课时费共计19170元。
工商注册信息显示：西安飞行家教育科技有限公司状态为“在业”。法定代表人为杨某，注册资本100万元，成立日期为2020年8月3日，注册地址为西安市浐灞生态区花间路海域壹号。
该公司注册电话有两个。根据家长们提供的信息，一个是公司法定代表人杨某的手机号，一直打不通；另一个打通后，对方称自己是该公司第一任法定代表人李某，2022年已退出，将公司转给了第二任法定代表人王某，王某又转给了现任法定代表人杨某。最近也有不少家长把电话打给了他，但他现在也联系不上杨某。但工商注册信息显示，第二任法定代表人王某仍为该公司最大股东。
有家长向12345反映情况后，西安市市场监督管理局浐灞国际港分局十里铺市场监督管理所通过短信回复：“您在西安市浐灞生态区花间路海域壹号的西安飞行家教育科技有限公司(搭搭乐乐飞行俱乐部)交费后商家关门、您要求退费或继续上课的12315投诉单收到、已受理。经查：上述两个被投诉人为同一地址同一门头，现已人去楼空、法人(经营者)无法联系。本所已经以‘地址查无’为由将飞行家教育科技有限公司列入了经营异常名录，未见有‘搭搭乐乐飞行俱乐部’的注册信息。鉴于经营场所已空、被投诉人无法联系，本所依法终止调解。建议您报警或通过司法诉讼途径解决。”
据家长们统计完美体育·(中国)官方网站，受该公司失联而利益受损的家长共有60多人，金额共计40多万元。目前，已有37位家长通过线上向雁塔区法院提交了起诉书。 华商报大风新闻记者 马虎振